Pukka Blog

décembre 2018
L M M J V S D
« Nov    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  

Catégories


Pourquoi vos collaborateurs ne remontent pas d’informations ?

La remontée d’informations est un véritable levier de croissance du monde de l’entreprise. Normalement elle booste la productivité des différentes équipes. Mais les collaborateurs n’en sont pas convaincus et s’éloignent de plus en plus de la stratégie d’entreprise. Voici les causes de ce désengagement généralisé qui dépasse les frontières de la simple remontée d’informations.

Malaïka CocoMalaïka Coco

Le partage d’informations est un enjeu majeur des entreprises. L’objectif consiste à transmettre rapidement la bonne information au bon interlocuteur et générer ainsi des synergies efficaces entre les différents services.
Mais peu importe leur activité, leur localisation ou leur taille, toutes les organisations sont confrontées aux dysfonctionnements créés par le manque de communication et de collaboration entre les équipes.

Ne pas résoudre ces dysfonctionnements conduit à une perte de temps, d’argent et surtout de motivation des collaborateurs.

Donc attaquez-vous au problème à la racine et repérez les signes avant-coureurs.
Quels sont ces freins qui empêchent les employés de participer à la remontée d’informations ?

Trop de confusion

Comment impliquer vos collaborateurs si les objectifs ne sont pas clairs ? S’ils ne savent pas pourquoi vous avez besoin d’eux et en quoi ces informations sont précieuses ?
Le manque de transparence crée ainsi une déconnection entre les employés et la Direction.
Une fois déconsidérés, vos collaborateurs se sentent inutiles et ne prennent plus part à la stratégie d’entreprise.

Trop d’interlocuteurs

Une fois qu’on a l’information, à qui l’envoyer ? Face à une multitude de contacts, d’équipes, de process… vos collaborateurs peinent à trouver le bon interlocuteur.
Par exemple, lorsqu’un employé identifie un risque qui peut être un danger pour les autres comme une machine défectueuse, une flaque d’huile au sol etc… : qui contacter, les techniciens, les Services Généraux… ? Faut-il remplir un ticket ?
Toutes ces interrogations demandent des efforts supplémentaires à vos collaborateurs qui préfèrent alors passer outre.

Trop de travail

Quand les employés sont stressés, parfois au bord du burn-out, demander une énième tache supplémentaire aux équipes revient à un surcroit de travail.
Vos collaborateurs sont payés pour leurs métiers respectifs, pas pour transmettre des informations et des contenus aux autres équipes. C’est pourquoi la mise en place d’une nouvelle plateforme permettant de faciliter ces interactions peut être mal perçue par les employés qui ont l’impression que leurs besoins et leurs habitudes ne sont pas pris en compte.

Trop de regards

Souvent les outils de partage d’informations ne sont pas adaptés. En effet, l’utilisation massive de réseaux sociaux internes freine la motivation des employés. Ils craignent alors d’être jugés sur la qualité et la pertinence de leurs contributions. D’où un sentiment de défiance qui ruine toute envie de s’impliquer dans la dynamique collaborative de l’entreprise.

Trop de changement

Loin de nous l’idée de traiter les employés de « Gaulois réfractaires au changement »…
Mais dans le monde de l’entreprise, le changement peut être synonyme d’appréhension et de mécontentement. Avant même de conduire le changement, les employés doivent le comprendre. La méthode brutale et forcée ne marchera pas sur le long terme et vous perdrez toute chance de motiver vos troupes.
Si vous souhaitez initier une dynamique de remontée d’informations au sein de votre organisation, c’est essentiel de communiquer et, en tant que manager, de donner l’exemple.

Comment transformer vos collaborateurs en véritables acteurs de votre entreprise ? Tout l’enjeu est là !
Car une entreprise intelligente est avant tout une entreprise mieux informée.
Grâce à des bonnes pratiques simples et des outils efficaces, vous pouvez faciliter la remontée d’informations au sein de votre entreprise et développer considérablement les échanges entre les différentes équipes.

C’est ce que nous proposons avec Pukka. Avec notre solution multi-canal, tous les employés participent à la remontée d’informations. Misez sur l’intelligence collective !

Communication & Engagement Director @ Pukka

Commentaires 0
Il n’y a aucun commentaire.