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1ère intégration avec Workplace de Facebook3 min read

3 janvier 2018 2 min read
Pukka Workplace integration

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1ère intégration avec Workplace de Facebook3 min read

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Le réseau social d’entreprise Workplace a réussi à devenir, en quelques mois, une des principales plateformes dans un secteur très concurrentiel. En effet, les grandes entreprises souhaitant fluidifier la communication entre leurs différents employés pouvaient déjà se tourner vers Yammer de Microsoft, Google Suite, Jive… sans compter Slack et autres solutions plus orientées Chat.

Workplace, tout sauf un outsider

Pour autant, Workplace n’a pas eu besoin de beaucoup de temps pour se faire une place dans cet écosystème, en comptant rapidement des marques de premier plan comme clients: Starbucks, Danone, Walmart, Heineken, Spotify, Groupe Bel… Il faut dire que son interface est très intuitive et le rendant facile à déployer car extrêmement similaire à celle de Facebook. Imaginez un Facebook où les utilisateurs ne peuvent être que vos collègues, enlevez la pub et les pages entreprises, mettez un peu plus l’accent sur les Groupes et vous avez Workplace ! On comprend donc pourquoi les employés prennent en main très facilement cet outil de communication interne.

Facebook Workplace

C’est pourquoi, quand nous avons eu à réfléchir à la première intégration à mettre en place avec une plateforme tierce, le choix de Workplace s’est rapidement fait. De plus, nous étions convaincus que nous avions la possibilité d’apporter des fonctionnalités additionnelles à ses utilisateurs. Ainsi, nous avons réfléchi à la meilleure manière de permettre aux entreprises utilisant Workplace de pouvoir également déployer Pukka sans que leurs salariés aient à installer notre application. C’est de cette manière que nous avons travaillé sur le développement d’un Chat Bot personnalisable sur Work Chat (équivalent de Messenger dans Workplace) faisant l’interface entre les équipes de communication et les employés afin de permettre à ces derniers de :

  • recevoir des missions et d’y répondre directement dans Work Chat
  • envoyer spontanément du contenu aux équipes de communication en échangeant avec le Bot
  • prendre connaissance des points gagnés et de son classement
  • dialoguer avec les équipes de communication qui peuvent envoyer leurs messages au travers du Bot
Pukka: Intégration avec Workplace

Une intégration avec Workplace au service de ses utilisateurs

Pour une entreprise utilisant d’ores et déjà Workplace, les bénéfices de la mise en place de Pukka sont nombreux :

  1. Bénéficier d’une solution de « 1to1 at scale » permettant aux équipes de communication de s’adresser individuellement mais en masse à un grand nombre d’employés
  2. Offrir un back-office avec une Media Library où les photos et les vidéos envoyées via Workplace sont centralisées, facilitant grandement leur tri et utilisation
  3. Mettre en place une solution de gamification pour inciter les employés à envoyer du contenu aux équipes de communication afin qu’elles affichent l’authenticité de l’entreprise

En conclusion, nous sommes donc très fiers d’annoncer cette 1ère intégration avec Workplace qui sera suivie rapidement d’autres. En effet, nous travaillons déjà à la mise en place de la même expérience avec des plateformes telles que Yammer, Hangouts, Slack ou encore Telegram. Mais d’autres intégrations avec Workplace sont également prévus, n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.

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