Pukka Blog

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Pukka poursuit son aventure au sein d’Orange France

Membre de l’accélérateur Orange Fab, Pukka a été déployée au sein d’Orange France dans le cadre d’une phase d’expérimentation sur toute la France. Nous sommes ravis d’annoncer que cette collaboration fructueuse nous a déjà permis d’améliorer notre solution grâce aux premières remontées des collaborateurs Orange.

Malaïka CocoMalaïka Coco

Dès janvier 2018, Pukka a rejoint la 7ème promotion de l’accélérateur Orange Fab en France. Dès lors, nous avons pu bénéficier d’un programme de mentoring dédié, et d’un soutien actif en business development. Dans la continuité de cet accompagnement, notre start-up vient de franchir une nouvelle étape avec le Groupe Orange, par le lancement d’une expérimentation auprès des collaborateurs Orange en France

Selon Sandrine Joseph en charge de la Transformation Digitale et de l’Innovation au sein de la Direction de la Communication Interne, « … aujourd’hui, dans un monde d’infobésité, l’enjeu de la communication interne est de capter l’attention du collaborateur, de l’engager, de le rendre acteur. Pour ce faire, il faut proposer des contenus qui lui ressemblent. La personne la mieux placée pour le faire, est le collaborateur lui-même. Encore faut-il lui  donner les moyens de s’exprimer librement, d’oser proposer des contenus ».
Elle rajoute “… au cours d’un projet mené en Design Thinking, les collaborateurs nous ont fait part de leur souhait de pouvoir aussi remonter de l’information simplement sans pour autant s’exposer. Pukka nous permettrait de répondre à cette demande tout en nourrissant les communicants de contenus issus du terrain pour qu’ils puissent les utiliser dans une communication plus proche du collaborateur, plus authentique”.

Un panel de collaborateurs volontaires, travaillant dans toutes les régions, Outre-Mer inclus, teste dans des conditions réelles les parcours et usages proposés par notre solution. Ainsi un groupe de testeurs s’est engagé à remonter des contenus multimédia à la demande ou en spontané. Un second groupe d’utilisateurs initie les demandes de contenus, et les utilise pour créer des supports de communication interne.

« L’objectif de cette expérimentation est donc de co-construire une communication authentique grâce aux expériences et expertises des collaborateurs présents sur le terrain » précise Sandrine Joseph.

Sandrine Joseph (Orange) et Matthieu Maloux (Pukka) à la table ronde HOW/L’Observatoire COM MEDIA sur les enjeux de l’engagement collaborateur © L’Observatoire COM MEDIA

En permettant aux employés de partager directement des informations sous la forme de photo, vidéo, texte et géolocalisation, Pukka se positionne comme un outil de promotion efficace des activités et temps forts de l’entreprise.

Les premières statistiques d’utilisation sont très satisfaisantes ! Les employés-testeurs se sont rapidement approprié la solution. En un mois, leur effectif a doublé et plus de 450 contributions ont été remontées à la communication interne. Il nous reste à regarder de près leurs retours qualitatifs pour continuer à renforcer la pertinence de notre solution dans le cadre de notre politique d’amélioration continue.

L’histoire ne fait que commencer. Nous vous présenterons prochainement les résultats de cette étude de cas prometteuse.

Communication & Engagement Director @ Pukka

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